こんにちは、トマトです。
今回は永松茂久さんの『人は話し方が９割』の感想をあげたいと思います。
この本は、話すことが苦手だと思っている人にオススメの本です。
内容
第１章 人生は『話し方』で９割決まる
コミュニケーションは、少しの工夫で良くすることができます。
相手の異っている事を否定しない、笑顔でうなずく、前向きな話をするだけでも話し方は、上手になります。
そして、話し方で重要なのが、『聞く力』です。
①顔の表情
②声の表情
③体全体の表現
この3つで『聞き上手』になります。
また、『聞き上手』な人が使っているテクニックがあります。それは、『拡張話法』です。
①感嘆
②反復
③共感
④賞賛
⑤質問
第２章 「また会いたい」と思わわせる会話の仕方
話し方で大事なことは、思いやスタンスです。
「なにを伝えたいのか」「どういう意識で相手と接しているのか」
こうした内面は、必ず会話にもにじみでます。それが分かったうえで、どのよう言葉を選択するのか。そこが、人の心に響く本当の話し上手になれるのかが分かれ道です。
ここで大事なのは、「うまく話そう」と思う必要がありません。
じっくりと言葉を選びながら、ゆっくりと話せばいいです。
話す内容も大事です。
自分が話したいことではなく、相手が求める話をすることが良いです。
また、相手の名前を覚えて、呼ぶことが大切です。
初対面で話すときは、互いの共通点が見つかると話が盛り上がります。
そこでオススメの話題が
食べ物
出身地
ペット
です。
『食べ物』は、万人に共通する生活習慣です。また、『食べ物』は話が広がりやすく、明るく話せる話題です。
『出身地』は、同郷であれば、地元ネタで盛り上がります。
同郷でなくても、出身地の名物を尋ねれば盛り上がります。
『ペット』は、３世帯に１世帯はペットを飼っているか、飼っていなくても動物が好きというデータがあります。なので、『ペット』ネタは、需要があるといえます。
第３章 人の嫌われない話し方
話のうまい人は、嫌われない話し方のコツを身につけています。
話し上手な人は、相手の気分を害する余計な一言を言いません。
また、『正論』を伝える時は、『変化球』で伝えます。
時に正しすぎる『正論』が、相手の逃げ道を塞いで追い込んでしまいます。『正論』だからこそ、真正面から言わない配慮が必要です。
そのコツは、相手と同じ目線に置いて話すことです。
そして、嫌われる話し方をする人には、共通点があります。
『でも』『どうせ』『だって』『ダメ』を口癖にする
つっこんだ人間関係や下ネタを話す
お笑い芸人のモノマネをする
話をまとめてしまう
相手の話を奪う
すぐになれなれしい口をきく
負け惜しみを言う
これらが人に嫌われる話し方の共通点です。
第４章 人を動かす話し方
人を励ます時に良く使われるのが『がんばれ』です。使い方によっては人を励ますばかりか、逆効果になるケースがあります。
そうなれないようには３つの使い方があります。
頑張りすぎている人には・・・「ちょっと力を抜こう」
頑張ってない人には・・・頑張りたくなるように言う。
頑張りたくて頑張っている人には・・・その向こうにある未来を語る
これが『がんばれ』の使い方です。
人を𠮟る時にもコツがあります。
それは、『敬意』を持って𠮟ることです。
ここで大事なポイントは、頑張って物事に取り組んでいる相手を労うこと、そして相手の意図に理解を示すことです。
